Question 1

Da li je korišćenje POOF-a besplatno?

Accepted Answer

Jeste, u potpunosti. Pretraga ponude, pregled profila, čuvanje omiljenih i slanje upita ne koštaju ništa i nikada vam ne naplaćujemo proviziju na dogovor koji napravite sa ponuđačem.

Question 2

Kako šaljem upit?

Accepted Answer

Na profilu ponuđača kliknite na „Pošalji upit“, unesite datum, grad, broj gostiju i ono što vas zanima. Upit ide direktno ponuđaču — bez posrednika i bez naloga.

Question 3

Koliko brzo dobijam odgovor?

Accepted Answer

Najčešće u roku od 24 do 48 sati. U punoj sezoni (maj–jun i septembar–oktobar) zna da potraje malo duže, pa se isplati poslati upit nekoliko nedelja unapred.

Question 4

Mogu li poslati upit na više ponuđača?

Accepted Answer

Možete i preporučujemo baš to. Pošaljite dva do tri upita za istu proslavu, uporedite ponude i tek onda se odlučite — ništa vas ne obavezuje.

Question 5

Koliko unapred treba rezervisati?

Accepted Answer

Za igraonice i prostore idealno je mesec do dva unapred, za torte i dekoracije dve do tri nedelje, a za fotografe i animatore u sezoni i više. Što ranije pitate, veći je izbor termina.

Question 6

Da li su cene na profilima konačne?

Accepted Answer

Cene su okvirne ili početne — služe da vidite red veličine. Konačnu cenu potvrđuje ponuđač na osnovu vašeg datuma, broja gostiju i posebnih želja.

Question 7

Šta ako ponuđač ne odgovori?

Accepted Answer

Javite nam se preko kontakt forme sa imenom ponuđača i datumom upita. Podsetićemo ga i, ako je potrebno, predložiti alternativu u vašem gradu.

Question 8

Šta ako se proslava otkaže ili pomeri?

Accepted Answer

Otkazivanje i pomeranje dogovarate direktno sa ponuđačem, jer je dogovor između vas dvoje. POOF nije strana u tom dogovoru — ne naplaćuje kaparu, ne rezerviše termin i ne određuje uslove otkazivanja, pa je najbolje da ih proverite pre potvrde.

Question 9

Mogu li ostaviti recenziju?

Accepted Answer

Možete, nakon realizovane proslave — na profilu ponuđača kliknite na ostavljanje utiska, dajte ocenu od 1 do 5 i napišite nekoliko rečenica. Recenzije se ne objavljuju automatski: prvo ih pregledamo, a onda ulaze u prosečnu ocenu koja se vidi na profilu i u pretrazi.

Question 10

Kako da sačuvam ponuđače koji mi se dopadaju?

Accepted Answer

Kliknite na srce na kartici ili profilu ponuđača i on se čuva u listi „Sačuvano“. Za to vam ne treba nalog — lista se čuva u pregledaču na uređaju koji koristite, pa se neće pojaviti na drugom telefonu ili ako obrišete podatke pregledača.

Question 11

Da li POOF proverava ponuđače?

Accepted Answer

Svaki profil pregledamo pre objave — proveravamo osnovne podatke, kategoriju i da li iza ponude stoji stvaran, aktivan biznis. To je osnovna provera, a ne garancija kvaliteta: nismo agencija i ne ulazimo u vaš dogovor. Profile o kojima stižu ozbiljne prijave uklanjamo.

Question 12

Šta znači oznaka „Novo na POOF-u“?

Accepted Answer

To je profil koji je tek objavljen i još nema recenzije na POOF-u. Ne znači da je lošiji — samo je nov kod nas, pa vredi pitati za reference, primere prethodnih proslava ili fotografije radova.

Question 13

U kojim gradovima POOF radi?

Accepted Answer

POOF pokriva Srbiju i Crnu Goru, a krećemo od većih gradova i širimo se tamo gde ima ponude. Državu birate u zaglavlju, pa vam pretraga prikazuje gradove i cene te zemlje. Ako u vašem gradu još nema dovoljno ponuđača, javite nam se — tako znamo gde smo sledeći.

Question 14

Kako da postanem POOF partner?

Accepted Answer

Izaberite svoju kategoriju, napravite nalog i popunite profil — opis, fotografije, pakete i gradove u kojima radite. Kada završite, profil ide na pregled.

Question 15

Koje kategorije postoje?

Accepted Answer

Trenutno pokrivamo prostore i igraonice, torte i poslastice, dekoracije, animatore, fotografe, ketering, muziku i poklone. Ako vaša usluga ne staje ni u jednu, pišite nam.

Question 16

Šta mi je potrebno za profil?

Accepted Answer

Naziv, kratak opis onoga što radite, nekoliko dobrih fotografija, okvirne cene ili pakete, gradove u kojima radite i kontakt. Za pola sata posla dobijate profil koji radi za vas.

Question 17

Koliko traje odobravanje profila?

Accepted Answer

Obično jedan do dva radna dana. Ako nešto nedostaje ili nije jasno, javljamo se mejlom pre nego što profil objavimo.

Question 18

Da li POOF uzima proviziju?

Accepted Answer

Ne uzimamo proviziju ni na jedan dogovor. Cenu, kaparu i naplatu dogovarate direktno sa klijentom, a POOF naplaćuje samo pretplatu za POOF profil nakon uvodnog perioda.

Question 19

Koliko košta POOF profil?

Accepted Answer

Prvim partnerima je POOF profil besplatan tri meseca — to je uvodni period, jedini plan je POOF profil i nema trajne besplatne verzije. Cena posle uvodnog perioda zavisi od kategorije i jasno je navedena na stranici vaše kategorije, u dinarima za Srbiju i evrima za Crnu Goru.

Question 20

Šta se dešava kada istekne uvodni period?

Accepted Answer

Ništa automatski. Ne tražimo karticu unapred i nema automatske naplate — pred kraj uvodnog perioda vas pitamo da li ostajete i tek tada birate na koliko produžavate. Ako ne produžite, profil se sakriva sa POOF-a, a podaci ostaju sačuvani.

Question 21

Da li se isplati produžiti na duže?

Accepted Answer

Da — što duže ostajete, cena je niža: 3 meseca 5% manje, 6 meseci 10%, 9 meseci 15% i 12 meseci 20% manje. Za jedan mesec važi redovna cena. Produžetak birate sami u portalu, u tabu POOF profil.

Question 22

Šta je Istaknuti profil?

Accepted Answer

Dodatna vidljivost na POOF-u tokom 30 dana — profil se izdvaja u rezultatima pretrage i u istaknutoj sekciji, uz jasnu oznaku da je istaknut. Uključuje se posebno, uz POOF profil, i ne produžava se sam.

Question 23

Ko upravlja profilom?

Accepted Answer

Vi, kroz svoj partnerski portal. U svakom trenutku menjate opis, fotografije, pakete, cene, gradove, vrste proslava i dostupnost, bez čekanja na nas.

Question 24

Kako mi stižu upiti?

Accepted Answer

Upiti stižu u vaš partnerski portal, u tab „Upiti“, sa svim detaljima koje je roditelj uneo — datum i vrsta proslave, grad, broj gostiju, poruka i kontakt. Novi upiti su označeni kao nepročitani, a iz portala roditelja odmah zovete telefonom ili mu odgovarate mejlom. Dogovor dalje vodite direktno.

Question 25

Mogu li da pratim koliko ljudi vidi moj profil?

Accepted Answer

Možete. U portalu, u tabu Analitika, vidite broj pregleda profila u poslednjih 30 dana i poređenje sa prethodnim periodom, broj upita i ocene — tako znate da li se isplati dopuniti profil ili dodati Istaknuti profil.

Question 26

Kako se prikazuju recenzije i mogu li da odgovorim?

Accepted Answer

Recenzije ostavljaju roditelji nakon proslave, a mi ih pregledamo pre objave. Prosečna ocena se računa iz objavljenih recenzija i vidi se na profilu i u pretrazi. U portalu možete napisati odgovor na recenziju — i on ide na kratku proveru pre nego što se objavi ispod utiska.

Question 27

Mogu li promeniti kategoriju ili dodati još jednu?

Accepted Answer

Možete. Javite nam se preko kontakt forme i prebacićemo profil u odgovarajuću kategoriju ili ga prikazati u više njih ako vaša ponuda to zaista pokriva.

Question 28

Šta ako želim da prekinem?

Accepted Answer

Prekid je moguć u svakom trenutku, bez ugovorne obaveze i bez skrivenih uslova. Profil možemo privremeno sakriti ako samo pravite pauzu.

Česta pitanja bez sitnih slova.

Brzi izbor teme

Nađite ponudu u svom gradu

Postanite POOF partner