Politika privatnosti POOF platforme

Rukovalac podacima o ličnosti je Tamara Zavišić PR ETIK.AI, Gajeva 3A, sprat 1, 21000 Novi Sad, Republika Srbija, PIB 114674286, matični broj 67765907. E-mail za pitanja u vezi sa privatnošću: tamara@zavisic.com.

Ova Politika odnosi se na podatke o ličnosti korisnika koji pregledaju i koriste POOF, korisnika koji šalju upite Partnerima, korisnika koji dostavljaju recenzije ili kontaktiraju POOF, Partnera i lica koja u njihovo ime koriste POOF poslovni portal, kao i drugih lica čiji se podaci zakonito obrađuju u vezi sa funkcionisanjem Platforme.

POOF obrađuje podatke o ličnosti zakonito, pošteno i transparentno.

Prikupljamo samo podatke koji su primereni i potrebni za određenu svrhu, nastojimo da ih održavamo tačnim i ne čuvamo ih duže nego što je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, osim kada je duže čuvanje potrebno radi ispunjavanja zakonske obaveze ili zaštite pravnih zahteva.

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, otkrivanja ili druge nedozvoljene obrade.

POOF ne prodaje podatke o ličnosti Korisnika ili Partnera.

Podaci o poseti i korišćenju Platforme: IP adresa, datum i vreme pristupa, vrsta uređaja, operativni sistem, internet pregledač, stranice i funkcionalnosti kojima je pristupljeno, tehnički podaci o radu Platforme i podaci potrebni za otkrivanje grešaka, zloupotreba i bezbednosnih događaja. Podaci koji se prikupljaju putem kolačića dodatno su uređeni Politikom kolačića.

Podaci koje dostavljate prilikom slanja upita Partneru: ime, e-mail adresa, broj telefona, grad ili lokacija, datum i vrsta proslave, broj gostiju, podaci o usluzi ili proizvodu za koji ste zainteresovani i sadržaj poruke. Tačan obim podataka zavisi od forme i vrste proizvoda ili usluge za koju šaljete upit.

POOF ne zahteva da putem upita dostavljate posebne vrste podataka o ličnosti, kao što su podaci o zdravlju, niti druge osetljive ili nepotrebne podatke. Molimo vas da u slobodna tekstualna polja ne unosite takve podatke, kao ni nepotrebne podatke o deci ili drugim licima.

Podaci u vezi sa recenzijama: ime ili podatak pod kojim se recenzija prikazuje, sadržaj recenzije, ocena, kontakt podaci potrebni za moderaciju, informacije dostavljene radi dodatne provere, datum dostavljanja i tehnički podaci povezani sa dostavljanjem recenzije. Kontakt podaci koji se koriste za moderaciju ne moraju biti javno prikazani uz recenziju.

Podaci Partnera: ime i prezime, poslovno ime ili naziv, poslovni kontakt podaci, broj telefona i e-mail adresa, adresa i lokacija poslovanja, podaci o proizvodima i uslugama, podaci potrebni za kreiranje i upravljanje profilom, pristupni i tehnički podaci poslovnog naloga, komunikacija sa POOF-om, podaci o izabranom paketu i periodu korišćenja, podaci potrebni za izdavanje računa ili fakture, podaci o izvršenom plaćanju i podaci potrebni za proveru Partnera. POOF u okviru trenutno predviđenog načina plaćanja ne prikuplja niti čuva podatke o platnim karticama Partnera.

Podaci iz javno dostupnih izvora: poslovni registri, internet stranice, poslovni profili na društvenim mrežama, javno dostupne fotografije i portfolio i drugi javni izvori relevantni za utvrđivanje postojanja Partnera i njegove ponude. Ova provera ne predstavlja sveobuhvatnu pravnu ili regulatornu proveru Partnera.

Komunikacija sa POOF-om: ako nas kontaktirate putem e-maila, forme ili drugog dostupnog kanala, obrađujemo podatke koje nam dostavite i informacije potrebne da odgovorimo na vaš zahtev.

Pružanje Platforme i njenih funkcionalnosti: podatke obrađujemo radi omogućavanja rada Platforme, prikaza sadržaja i pružanja funkcionalnosti koje Korisnik ili Partner zahteva. Kada je obrada potrebna da bismo pružili uslugu koju ste zatražili ili izvršili ugovorni odnos, pravni osnov je izvršenje ugovora odnosno preduzimanje radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora.

Slanje upita Partneru: kada Korisnik izabere Partnera i pošalje mu upit, POOF obrađuje podatke iz forme radi izvršenja zahteva Korisnika da njegov upit bude dostavljen konkretnom Partneru. POOF podatke iz upita ne prosleđuje drugim Partnerima kojima Korisnik nije namenio upit.

Upravljanje Partner nalogom i pretplatom: obrada prijave, aktiviranje i održavanje profila, pristup poslovnom portalu, upravljanje pretplatom, evidencija uplata, pružanje ugovorenih funkcionalnosti i komunikacija u vezi sa ugovornim odnosom. Pravni osnov je izvršenje ugovora sa Partnerom.

Provera Partnera: obrada se zasniva na preduzimanju radnji u vezi sa prijavom Partnera i legitimnom interesu POOF-a da održava pouzdanu, bezbednu i kvalitetnu Platformu.

Recenzije: prijem, moderacija, objavljivanje i upravljanje recenzijama i sprečavanje zloupotreba, na osnovu legitimnog interesa POOF-a da Korisnicima omogući relevantne informacije o Partnerima i zaštiti pouzdanost sistema recenzija.

Bezbednost Platforme i sprečavanje zloupotreba: bezbednost Platforme, sprečavanje prevara i zloupotreba, otkrivanje neovlašćenog pristupa, dijagnostika tehničkih problema, zaštita POOF-a, Korisnika i Partnera i utvrđivanje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahteva.

Kada analitičke, marketinške ili druge neobavezne tehnologije zahtevaju pristanak, takve tehnologije koristimo tek nakon što Korisnik napravi odgovarajući izbor. Detalji su uređeni Politikom kolačića.

Kada se obrada zasniva na legitimnom interesu, POOF procenjuje da li je obrada potrebna za određenu legitimnu svrhu i da li nad tim interesom pretežu prava, slobode i interesi lica čiji se podaci obrađuju.

Legitimni interesi POOF-a mogu uključivati bezbednost i integritet Platforme, sprečavanje prevara i zloupotreba, proveru Partnera, moderaciju sadržaja i recenzija, unapređenje stabilnosti i funkcionalnosti Platforme i zaštitu pravnih interesa POOF-a, Korisnika i Partnera.

Kada se obrada zasniva na legitimnom interesu, lice ima pravo da, u skladu sa zakonom i svojom posebnom situacijom, podnese prigovor na takvu obradu.

POOF podatke o ličnosti otkriva samo kada je to potrebno za određenu svrhu ili kada za to postoji drugi odgovarajući pravni osnov.

Partnerima: kada Korisnik pošalje upit, podaci iz upita čine se dostupnim isključivo Partneru kome je upit namenjen.

Pružaocima usluga: hosting i infrastruktura, baza podataka i autentifikacija, slanje e-mail poruka, bezbednosne i tehničke usluge, analitičke usluge kada je njihovo korišćenje dozvoljeno i računovodstvene i administrativne usluge. Takvi pružaoci mogu obrađivati podatke samo u skladu sa odgovarajućim ugovorom, našim dokumentovanim instrukcijama i važećim propisima.

Stručnim savetnicima i nadležnim organima: podaci mogu biti učinjeni dostupnim advokatima, računovođama i drugim stručnim savetnicima uz obaveze poverljivosti, kao i nadležnom državnom organu ili sudu kada je to propisano zakonom.

POOF Partnerima omogućava pristup isključivo upitima koje su im Korisnici namenili kroz odgovarajuću funkcionalnost Platforme.

POOF ne prodaje baze kontakt podataka Korisnika i ne čini podatke iz pojedinačnog upita dostupnim drugim Partnerima samo zato što su Partneri POOF-a ili plaćaju pretplatu.

POOF nije namenjen deci i ne prikuplja svesno podatke o ličnosti dece.

Molimo Korisnike da u slobodna tekstualna polja ne unose nepotrebne podatke o deci.

Roditelj, zakonski zastupnik ili drugo lice koje smatra da je fotografija ili drugi podatak objavljen na POOF-u bez odgovarajućeg osnova može nam se obratiti na tamara@zavisic.com.

POOF posluje iz Republike Srbije, dok se Partneri mogu nalaziti u Srbiji ili Crnoj Gori.

Kada Korisnik pošalje upit Partneru koji se nalazi u Crnoj Gori, podaci sadržani u upitu prenose se tom Partneru u Crnoj Gori. Takav prenos vrši se u skladu sa pravilima Republike Srbije o prenosu podataka o ličnosti u druge države.

Crna Gora je ugovorna strana Konvencije Saveta Evrope o zaštiti lica u odnosu na automatsku obradu podataka o ličnosti, zbog čega se prema propisima Republike Srbije smatra državom u kojoj je obezbeđen primereni nivo zaštite podataka o ličnosti.

Partner u Crnoj Gori odgovoran je za dalju obradu podataka koju samostalno vrši u skladu sa propisima koji se na njega primenjuju.

POOF može koristiti tehničke pružaoce usluga čija infrastruktura ili pojedini podobrađivači mogu biti locirani van Republike Srbije.

Kada je za takav prenos potreban odgovarajući pravni osnov ili mere zaštite, POOF ih primenjuje u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Upiti Korisnika: onoliko koliko je potrebno za komunikaciju povodom upita i za dokazivanje da je upit prosleđen, nakon čega se brišu ili anonimizuju.

Recenzije: dok su objavljene na Platformi, odnosno dok postoji potreba za moderacijom i zaštitom pravnih zahteva.

Komunikacija sa POOF-om: po pravilu do dve godine nakon završetka komunikacije, osim ako priroda zahteva nalaže drugačiji rok.

Podaci Partner naloga i profila: tokom trajanja odnosa sa Partnerom. Nakon deaktivacije, podaci koji nisu potrebni za zakonske obaveze, rešavanje otvorenih pitanja ili pravne zahteve brišu se ili anonimizuju u razumnom roku.

Podaci o proveri Partnera: tokom trajanja profila i do dve godine nakon prestanka odnosa.

Računovodstveni, poreski i drugi poslovni dokumenti: tokom rokova utvrđenih važećim propisima.

Bezbednosni i tehnički logovi: po pravilu do 12 meseci, osim kada je duže čuvanje potrebno radi istrage bezbednosnog događaja ili zaštite pravnog zahteva.

Podaci obrađeni na osnovu pristanka: do povlačenja pristanka ili prestanka svrhe obrade.

Imate pravo na pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i pravo da povučete pristanak kada se obrada zasniva na pristanku.

Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.

Zahtev u vezi sa podacima o ličnosti možete poslati na tamara@zavisic.com.

U zahtevu nije potrebno dostavljati više podataka nego što je potrebno da bismo razumeli zahtev i potvrdili identitet podnosioca. Ako imamo opravdanu sumnju u identitet lica koje podnosi zahtev, možemo zatražiti dodatne informacije.

Na zahtev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odlaganja i u rokovima utvrđenim primenljivim propisima. Ostvarivanje prava je po pravilu besplatno.

Ako smatrate da je obrada vaših podataka o ličnosti izvršena suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

U Republici Srbiji to je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Primenjujemo tehničke i organizacione mere primerene riziku, uključujući kontrolu pristupa, zaštitu naloga i redovno održavanje sistema.

Nijedan sistem prenosa i čuvanja podataka nije potpuno bezbedan, ali radimo na tome da rizik svedemo na najmanju moguću meru.

POOF ne koristi podatke o ličnosti Korisnika za donošenje odluka koje proizvode pravno dejstvo prema Korisniku ili na sličan način značajno utiču na njega isključivo automatizovanom obradom.

Automatsko organizovanje, filtriranje ili rangiranje sadržaja na Platformi samo po sebi ne predstavlja takvo automatizovano pojedinačno odlučivanje. Ako se način obrade u budućnosti promeni, ova Politika će biti odgovarajuće ažurirana.

POOF može koristiti kolačiće i slične tehnologije potrebne za tehničko funkcionisanje Platforme.

Neobavezni analitički, funkcionalni ili marketinški kolačići, kada se koriste i kada je prema primenljivim pravilima potreban pristanak, neće biti aktivirani pre nego što Korisnik napravi odgovarajući izbor.

POOF može izmeniti ovu Politiku kada dođe do promene funkcionalnosti Platforme, načina obrade podataka, pružalaca usluga ili primenljivih propisa.

Važeća verzija Politike dostupna je na Platformi uz naznačen datum poslednjeg ažuriranja.

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom, obradom vaših podataka ili ostvarivanjem prava možete nam se obratiti: Tamara Zavišić PR ETIK.AI, Gajeva 3A, sprat 1, 21000 Novi Sad, Republika Srbija, PIB 114674286, matični broj 67765907, e-mail: tamara@zavisic.com.